Antiguamente, cuando se quería hacer una promoción (comercial, política o del tipo que sea) meramente había que considerar prensa, radio y televisión como canales para nuestro mensaje. Hoy en día, sin embargo, tras la revolución que Internet y las TIC han supuesto en el mundo de la Comunicación, hay que tener muy en cuenta otras herramientas. Una de ellas es la red Twitter, cuya viralidad usuario-usuario es tal, que meramente con ella podemos llegar a centenares de miles de personas, siempre y cuando le empleemos de forma adecuada.
Así pues, ¿cuál es la mejor manera de utilizar Twitter? En este artículo daremos una lista con 19 claves que no deberíamos perder nunca de vista para ello:
- Respuestas ordenadas. Anotar las cuestiones que queden en el aire, para ir respondiéndolas tras estudiarlas debidamente. Ganaremos visibilidad y prestigio profesional.
- Primicias "desde dentro". Comparte novedades sobre productos o trabajos que tu empresa o tú estéis llevando a cabo, cuenta vuestra vida diaria en la empresa. Es importante que la gente conozca como funcionáis (o funcionas). Con buen criterio, siempre preferimos comprar o trabajar con gente conocida y que sabemos que es seria.
- Estudios y trabajos. Comparte antiguos trabajos. Rescata esos materiales y ponlos a disposición de los interesados para su descarga directa.
- Ofertas y descuentos. Twittear una oferta puede ser de utilidad general (siempre y cuando no seamos pesados y se trate de una oportunidad real).
- Guías. Publicar tweets de orientación para principiantes también es una buena práctica, de cara a nuestra visibilidad y prestigio profesionales.
- Hashtags. Consisten en usar el símbolo "#" seguido de palabras clave en los tweets. Ayudan a organizar la información y a hacer los tweets más "encontrables" en búsquedas temáticas.
- Entrevistas. Si el personaje es interesante, se puede publicar nuestra charla o entrevista con él o ella.
- "Todos juntos". Twitter es viral de forma natural, siempre y cuando se trabaje en equipo. Nadie "retwitteará" mensajes de alguien que no participa, que no aporta nada interesante o que sólo habla de sus cosas.
- Palabras clave. Convendrá usar -cuando se pueda sin forzar el lenguaje- aquellas relevantes a tu compañía o producto, de cara a posicionar tu mensaje en las búsquedas.
- Eventos en vivo. Reseñar en tiempo real lo que sucede en un evento puede tener un gran interés. Twitter es, sobre todo, inmediatez. Aprovéchalo.
- Noticias. Al menos la cuarta parte de los tweets contienen enlaces a otros materiales o noticias, y Twitter tiene unos 190 millones de usuarios únicos mensuales. Convendrá por tanto publicar noticias sobre nuestros productos, siempre y cuando éstas sean relevantes y de interés general.
- Editorializar. Es bueno twittear contenido relacionado con la filosofía de la empresa. Contribuirá mucho a que el público la conozca tal y como es (motivaciones, campañas sociales, etc…).
- Imágenes. Una imagen vale -a veces- más que mil tweets. No estará de más en esas ocasiones subir una imagen a un alojamiento y compartirla.
- Citas. Emplear frases célebres o de autores importantes puede ser, en ocasiones, algo interesante y ocurrente.
- Compartir enlaces. Y usar para ello acortadores de URL (¡si no nos quedaremos sin espacio para twittear!).
- Consejos. Todo tipo de consejos y tips es de los mejores mensajes a transmitir (¡útil para todos!).
- Aprovechar las fechas señaladas. Especialmente para usos comerciales, las fechas señaladas (Navidad, etc...) son momentos ideales para realizar ofertas especializadas y sugerencias para regalos.
- Vídeo. Twitter puede ser usado para dirigir a un vídeo de, por ejemplo, YouTube. Son especialmente virales e ideales en cualquier tipo de promoción.
- Estilo. Ser imaginativo, fresco y original es también fundamental a la hora de twittear. Nunca deberemos perder de vista el estilo.
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