Desde un primer momento HelPhone nace como una empresa orientada a la prestación de servicios de asistencia informática a usuarios. Durante estos años hemos desarrollado un know how específico en la gestión de los servicios de asistencia on-line, lo que nos sitúa en una situación privilegiada para aportar valor a nuestros clientes.
Contamos con una amplia experiencia en implementar y gestionar servicios help desk. Proporcionamos un soporte de calidad con el fin de garantizar el óptimo aprovechamiento de los recursos informáticos de nuestros clientes. Nos apoyamos en una perspectiva orientada a las mejores prácticas ITIL para la prestación de servicios de soporte, lo que nos permite garantizar la calidad del soporte.
Otra línea de negocio muy importante para nosotros son los servicios de outsourcing IT, que nace para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Nos hemos convertido en especialistas en gestionar recursos y servicios flexibles que aportan valor añadido a nuestros clientes. Ayudamos a las empresas a centrarse en su negocio, proporcionándoles una mayor flexibilidad, un ahorro de costes y una optimización de sus recursos.
Somos expertos tanto en la selección y gestión de recursos humanos especializados en tecnología como en la gestión completa de procesos TIC, como puede ser el soporte a los usuarios de una empresa a través de un CAU o la operación y explotación de Data Centers.
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