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Servicios Help Desk


Implementamos y gestionamos servicios de asistencia informática a usuarios, lo que se conoce como help desk. Proporcionamos un soporte de calidad con el fin de garantizar el óptimo aprovechamiento de sus recursos informáticos de nuestros clientes, haciendo de cada contacto una experiencia grata para los usuarios.

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Consultoria Organizativa de Servicios de Atencion al cliente


Auditamos y realizamos consultoría organizativa sobre los procesos internos de atención al cliente de una empresa o institución. Analizamos cómo se organiza y gestiona la relación con el cliente, identificando oportunidades de mejora y recomendando planes de actuación y optimización.

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Servicios de Call Center


A través de nuestro contact center gestionamos de manera profesional y centralizada todas las comunicaciones entre una organización y sus clientes, lo que les permite centrarse en su negocio. Disponemos de know how especializado y contamos con la tecnología necesaria para gestionar los

contactos de nuestros clientes.

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Servicio Tecnico PostVenta


Ofrece la gestión externalizada del servicio técnico posventa para empresas fabricantes de productos de electrónica e informática, bien a través de plataformas multicliente –que permiten sinergias con otros fabricantes- o bien mediante plataformas atendidas con personal exclusivo.

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It Outsourcing Services


Nuestros servicios de outsourcing IT ofrecen a las organizaciones una mayor flexibilidad, un ahorro de costes y una optimización de sus recursos, lo que les ayuda a focalizarse en el core de su negocio. Somos especialistas en gestionar recursos y servicios flexibles que aportan valor añadido a nuestros clientes.

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Servicio de Monitorizacion de CPDs


Los Servicios de Monitorización de HelPhone ofrecen la vigilancia de los elementos críticos de la infraestructura IT de nuestros clientes en horario 24x7x365. Están diseñados para que cualquier PYME pueda contar con unos servicios que hasta ahora sólo estaban al alcance de grandes empresas.

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Servicios de Atencion al Cliente


Somos especialistas en la externalización tanto de procesos complejos de atención al cliente, como de las personas encargadas de atender a los clientes, aportando la estrategia, los perfiles y la metodología más adecuada en función de sus necesidades. A través del registro sistemático de la actividad, proporcionamos a la Organización información relevante sobre lo que está pasando con sus clientes.